苹果商店(苹果/iOS)

如果您在 Apple Store 或下载应用程序时遇到问题,请尝试以下步骤。

 

无线上网
检查您是否有强大的 Wi-Fi 或移动数据连接:
                1. 首先,确保您有一个强大的互联网连接。最好能连接到 Wi-Fi 网络。如果无法访问 Wi-Fi,请确保您拥有强大的移动数据连接。如果有强大的 Wi-Fi 或移动数据连接,请尝试再次下载该应用程序。

 

 
 
id
确保您已登录您的 Apple ID 帐户
                1. 打开 App Store 并点击蓝色帐户图标
                2. 使用 Apple ID 登录

 

 
 
如果下载出现卡住,请暂停下载并重新启动设备
重新开始
                1. 从应用程序屏幕触摸并按住应用程序
                2. 如果应用程序已暂停,请选择恢复
                3. 如果应用程序卡住,请点按暂停,然后继续或取消并重新开始下载
尝试重新启动您的设备
 

 

 


iPhone X、11、12
  1. 按住任一音量按钮和侧边按钮,直到出现关机滑块
  2. 拖动滑块,然后等待 30 秒让设备关闭
  3. 要重新打开设备,请按住侧边按钮(位于 iPhone 右侧),直到看到 Apple 标志

 

较旧的 iPhone
  1. 按住侧边按钮直到出现关机滑块
  2. 拖动滑块,然后等待 30 秒让您的设备关闭
  3. 要重新打开设备,请按住侧边按钮,直到看到 Apple 标志

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