提供可靠的电力服务是 El Paso Electric 的首要任务。然而,闪电、大风和其他情况有时会导致停电,尽管我们尽了最大努力,服务仍可能中断。当发生中断时,我们会不间断地恢复您的服务。

bwin网页版电气 的停电地图
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点击这里 查看 EPE 的服务区域并放大到发生中断的位置。全天 24 小时提供停电事件信息。

有时,电力恢复后,停电指标可能会保留在地图上,因为 EPE 仍在验证该地区所有客户的电力是否已恢复。

如果你的电源没电了

如果停电,请检查断路器或保险丝盒,确保问题不在您家中。如果问题不在您家内部,请咨询您的邻居。如果您周围停电,请致电 EPE。

报告中断

MyEPE 中断应用程序

EPE 客户可以从应用程序商店报告 MyEPE 应用程序的中断并接收有关恢复的更新。 单击此处了解更多信息并立即下载该应用程序。

给我们打电话

客户可以拨打 El Paso Electric Trouble and Outage Line 号码报告停电以及与电力服务相关的故障或紧急情况。

报告中断 德克萨斯州 call (915) 877-3400 and in 新墨西哥 call (575) 523-7591.

自动电话线路将提示您留下重要信息,这将有助于 El Paso Electric 迅速向受影响地区派遣工作人员。在这些线路上接到电话时,无论客户是与客户服务代表交谈还是留言,El Paso Electric 都会派遣服务人员。您不需要多次拨打电话,除非您的邻居已恢复供电而您却没有。此外,在恢复完成后,客户可能会收到来自 El Paso Electric 的自动电话,以确认他们的电源确实已恢复。

注意安全

切勿靠近倒塌的电源线。如果遇到强风,出门要小心,尤其是看到树枝被吹倒的时候。大风和树枝都会使电线倒塌。如果您发现一根被击落的电源线,即使它没有火花,也要假设它是带电的。立即致电 EPE 并警告其他人远离该区域。

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