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携手合作,我们将克服任何挑战

随着我们地区继续努力减轻和减少对导致 COVID-19 的冠状病毒的暴露,EPE 继续致力于为我们社区的家庭提供安全可靠的能源,就像它 100 多年来一直在做的那样。我们将继续支持您的能源需求,并对我们的工作流程进行必要的调整,以确保您、您的家人和我们员工的安全和健康。    

我们随时为您提供帮助,并为您提供电力服务选项。我们将继续与有未结余额的客户沟通,为他们提供有关付款方式和各种财务援助计划的重要信息。请记住,我们绝不会要求我们的客户通过电话付款或提供个人信息。但我们将与您合作,帮助您建立灵活的付款安排。如果有人通过电话或亲自与您联系要求立即付款或提供个人信息,请不要提供任何信息,并使用本网站上提供的电话号码或电费单上的电话号码致电 EPE。   

我们将继续采取积极措施来保护客户的个人体验以及我们员工的健康和安全。因此,在另行通知之前,除自助服务中心和 24/7 支付箱位置外,所有 EPE 支付机构都将关闭。 按这里 查看 EPE 付款地点、营业时间和其他付款选项的列表。 

如果您有任何疑问或想了解更多有关援助和付款方式的信息,请通过电子邮件地址联系我们的客户服务部  [email protected] 或致电 (915) 543-5970 或 (575) 526-5555。

 

执行董事致客户的一封信

 

“亲爱的bwin网页版电力客户,

我们的员工将继续致力于为您提供安全可靠的电力,因为我们的社区将继续共同努力减轻和减少 COVID-19 的暴露。如您所知,我们对运营进行了一些修改,以确保客户和员工的安全。为了继续安全地支持我们地区的能源需求,我们要求我们的客户在看到我们的员工在工作时继续保持社交距离。”  

阅读全文  

bwin网页版电气 执行董事 Kelly Tomblin

 

 

援助计划

我们在这里帮助我们的客户克服 COVID-19 大流行可能对他们造成的经济影响。我们还与我们的客户单独合作,以建立他们需要的付款协议。您将在下面找到有关可以为您提供帮助的机构的更多信息。有关可用付款方式的信息,请访问我们的 计费中心.

 

付款计划

我们的临时援助计划专为遇到金融危机的客户而设计。点击下方了解更多详情。

了解更多  

应急计划

使用以下资源详细了解bwin网页版和新墨西哥州居民可获得的紧急援助。

 

业务协助

有关 CARES 法案的更多信息或对贵bwin皇马的帮助,请按以下按钮。

了解更多  

 

检疫节能小贴士

 

由于 COVID-19 导致的居家令,我们知道您担心增加家中的能源使用。为帮助您更好地管理消耗和省钱,我们为您提供了几个实用且简单的节能技巧。

 

  • 将电子设备连接到多触点条并在完成后将其关闭。
  • 用高效 LED 灯泡更换旧灯泡。
  • 更换家用或便携式制冷装置的过滤器。
  • 仅当洗碗机装满时才使用洗碗机。
  • 打开百叶窗以获得自然光。
  • 在户外烧烤而不是使用炉子或微波炉。

 

获取更多节能技巧  

 

谨防 COVID-19 诈骗

 

谨防与 COVID-19 相关的诈骗

 

不幸的是,诈骗者会在这样的时期利用机会进行诈骗,我们想提醒我们的客户保持警惕。

  • 我们的客户应提防可疑的电子邮件和电话或冒充员工或慈善组织的人。
  • 如果没有立即付款,请注意可能会断开您的服务的通信。
  • 如果您有任何疑问,请致电 (915) 543-5970 或 (575) 526-5555 联系我们的客户服务团队。
  • 您也可以按 阿奎.

 

了解有关诈骗的更多信息  

保持我们的团队安全和健康

我们已经对我们的运营模式和团队互动进行了修改,以保持我们的客户和员工的健康,我们将继续努力支持我们地区的能源需求。我们已与我们的员工分享了有关洗手的重要性以及在他们感到不适或从有 COVID-19 相关风险的地区返回时留在家中的重要性的健康和安全说明。此外,我们已指示员工在工作时限制与客户的互动,并保持六英尺的距离。如果我们的客户发现我们的团队在工作,我们还要求他们进行社交疏远。

bwin网页版电气,让我们的团队安全健康


庆祝我们优秀的团队

每一天,El Paso Electric 的员工都竭尽全力让我们的社区保持光明。现在我们比以往任何时候都更依赖它们来保持能量流动。如果您想向他们发送消息或表示感谢,请单击下方。

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表达你的欣赏  


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