获取有关 El Paso Electric 服务、计划和其他重要信息的一些常见问题的答案。

一般的

喜欢亲自支付账单的 El Paso Electric 客户可以在离家更近的地方进行。

单击此处获取授权支付代理列表。

bwin网页版电气 为客户提供多种便捷的付款方式。 

了解更多

如果您无法按时支付电费,请在付款到期前联系 El Paso Electric 进行安排。在德克萨斯州,请致电 (915) 543-5970。在新墨西哥州,
致电 (575) 526-5555。并非所有客户都有资格获得付款安排和延期。

您可以通过单击本网站的“客户登录”选项卡来访问您的帐单副本。

在得克萨斯州,付款应在账单发出之日后 16 个日历日到期,而在新墨西哥州,则在账单发出之日后 21 个日历日到期。如果第 16 天或第 21 天是节假日或周末,则到期日为第 16 天或第 21 天之后的下一个工作日。

您可以通过单击此网页顶部的“客户登录”选项卡,每周 7 天、每天 24 小时访问您的帐户余额。

您可以在 El Paso Electric 账单的右上角找到您的客户帐号。这会在 EPE 的记录中识别您的帐号。请求有关您帐户的信息时,请使用此号码。

德克萨斯州有几家代理机构可以为客户提供帮助。 

了解更多

新墨西哥州有几家代理机构可以为客户提供帮助。 

了解更多

客户可以通过以下链接中提供的号码致电 El Paso Electric。

了解更多

如果您无法建立令人满意的信用,El Paso Electric 可能会要求您支付初始押金。

您可以使用我们的自助服务门户或联系我们的客户服务部门快速轻松地管理这些服务请求。单击下面的链接以查看开始的分步说明。

了解更多

电力服务可能断开的原因有很多,您可以采取几个步骤来重新连接您的服务。花点时间查看此网页并查看有关此主题的完整详细信息。

了解更多

停电

bwin网页版电气 运营人员会持续监测区域天气报告,为即将到来的风暴做好准备。这使 EPE 甚至可以在风暴来袭之前就进行人员配置以进行恢复工作。在接到即将发生的风暴或事件的通知后,EPE 实施其基本停电恢复计划,包括与bwin皇马各部门发起“风暴呼叫”,确定每个区域的联系人并确定额外资源的级别和位置。在大风暴期间,EPE 客户服务中心以“风暴模式”运作,使用额外的电话线并引入额外的代表来更好地为客户服务。他们还采用先进的电话技术来处理异常大量的客户呼叫。该技术允许客户在不与代表交谈的情况下报告中断,并帮助 EPE 提供有关恢复工作的状态更新。

bwin网页版电气 的承包商全年进行树木修剪,以确保电线没有树枝和碎屑。风暴过后,这些承包商必须从阻碍服务恢复的电气设备上移除倒下的树木和树枝。但是,El Paso Electric 的承包商不会清除风暴碎片,仅在有必要促进恢复工作时才移动碎片。如果树枝或碎片在电源线 10 英尺范围内,请勿尝试自行移除树枝或碎片,并完全远离任何倒下的电源线或产生火花的设备。如果您发现线路倒塌或设备产生火花,请致电 El Paso Electric 的故障和停电热线 - 在德克萨斯州,(915) 877-3400;在新墨西哥州,(575) 523-7591。对于与电源线无关的树木移除,您需要致电景观或树木承包商。

这些断电发生在称为重合器的保护装置运行时。当重合器检测到有物体干扰线路时,它会暂时切断线路,以确定干扰是线路上的临时故障还是永久性故障。如果重合器确定干扰是暂时的,线路将重新通电。如果检测到干扰持续时间延长,重合器将使线路断电,EPE 人员将调查并修复问题。

有几种可能性。您可能在不同的电路上,或者您可能损坏了为您家服务的线路、变压器、保险丝或开关,但您邻居的没问题。

将优先恢复供电。医院、应急响应机构、其他公用事业和大型电路首先恢复。然后根据受影响的客户数量和中断的时间长度继续恢复。

在停电事件期间,虽然工作人员迅速行动以恢复所有客户的电力,但恢复时间因地点和问题而异。工作人员在现场评估损坏情况并根据问题进行维修或要求额外的设备或人力。保险丝可能需要几分钟才能修复;更换变压器可能需要几个小时。一般而言,地下电缆或变压器维修所需的时间比架空设备维修时间长。恢复时间因位置和问题而异。

最有可能的答案是树木。如果您住在拥有大树的较旧社区,您更有可能因倒下的树木和树枝吹入电线而导致服务中断和暂时中断。如果该地区没有树木,则应将此问题报告给 EPE,以便我们派人进行调查。

职业

所有空缺职位都通过“职业机会”链接显示。空缺职位在可用时更新。请经常检查网站以了解更改。当您找到与您的经验、教育和才能相匹配的工作时,单击职位名称并按“立即申请”按钮。如果您对多个职位感兴趣,请务必针对每个单独的职位提交简历。

bwin网页版电气 的员工来自工商管理、工程、会计和财务等各个领域。

bwin网页版电气 不因种族、肤色、宗教、性别、国籍、残疾、年龄或性取向而歧视。

bwin网页版电气 拥有约 1,000 名员工。

是的,当您申请 EPE 工作时,您必须有资格在美国工作。

您必须年满 18 岁。

一旦您填写了申请并完成了任何必要的预评估,您就已成功提交了工作申请。我们的招聘部门将对每份简历进行审核,并联系符合工作资格的候选人进行面试。

单击您感兴趣的职位后,上传您的简历并填写简要表格,包括姓名、电子邮件和联系信息。完成此操作后,按提交按钮。大约需要十分钟才能完成。我们鼓励您不仅在简历中,而且在简历提交过程的求职信部分添加与您正在寻找的职位相关的任何信息。

只有通过 El Paso Electric 的在线系统以电子方式提交的简历才会被考虑用于任何空缺职位。

提交简历后,El Paso Electric 招聘人员会非常仔细地审查每份符合工作要求和基本工作技能的简历。联系那些被认为最合适的简历进行面试。

如需帮助您在线完成申请,请发送电子邮件至 [email protected].

您可以申请 El Paso Electric 的多个职位,请务必点击职位名称为您感兴趣的每个职位提交简历。

一点也不!根据您的经验和资格,您可以申请任意数量的职位。如果您的背景和技能与您申请的职位相匹配,El Paso Electric 招聘人员将审核您的简历并与您联系。

目前,您无法在线查看您的申请状态。如果您的背景和技能与空缺职位相匹配,El Paso Electric 招聘人员将与您联系。

bwin网页版电气 不接受未与我们签署正式协议的猎头或供应商的简历。从猎头bwin皇马或未经批准的供应商处收到的任何简历都被视为主动提供,bwin网页版电力bwin皇马没有义务支付推荐费。

在线提交简历后,纸质副本(通过传真或美国邮件)不是必需的或有利的。在线提交流程是专门为申请人提供快速进入我们的有效申请人数据库而设计的。

全职员工(每周工作 40 小时或以上)可能有资格参加我们的福利计划,包括:医疗、牙科和视力保险;人寿及意外死亡及伤残保险; 401(k) 计划;灵活的支出账户;长期残疾;员工援助计划;带薪休假;带薪bwin皇马假期;学费援助报销;和bwin皇马赞助的养老金。 

了解更多

每次实习都提供宝贵的教育和实际工作经验,可增强您选择的学习领域,并为您在 El Paso Electric 或其他职业生涯中的未来做好准备。这些职位不仅是一个很好的学习机会,每个学生在实习计划中也能获得薪水。 El Paso Electric 全年提供实习机会,这些实习机会通过“职业机会”链接发布。请经常检查。

社区

bwin网页版电气 很自豪能成为我们环境的保护者,并采取多项措施来减少我们对环境的影响。单击下面的链接,您可以详细了解我们为保护环境所做的许多努力。

了解更多

当个人篡改电表或电力线以非法获取电力时,就会发生能源盗窃,也称为能源转移。重新连接已被 EPE 断开的电表或故意消耗因篡改而未正确计量的电力是违法的。任何因非法用电而被判有罪的人都将面临刑事指控和处罚。在德克萨斯州,盗窃能源被视为重罪。在新墨西哥州,如果盗窃金额低于 250 美元,则被视为轻罪。如果超过,则将其归类为四级重罪。

篡改电气设备和转移能源会造成不安全的情况,从而导致电击、爆炸或死亡。将仪表置于不安全的环境中会导致火灾和电力短缺。

社区的帮助对于抓捕能源窃贼至关重要。公民可以通过向 EPE 报告能源盗窃来提供帮助。任何知道或怀疑有人偷电的人都可以致电 El Paso Electric 的办公室进行举报。 德克萨斯州 (915) 543-5979 和新墨西哥州 (575) 523-3551 或发送电子邮件至: [email protected].报告能源盗窃者的姓名将保密。

这是指窃取含有铜的电线和其他电气设备的行为。电线和铜材料从家庭、企业、建筑工地甚至灯杆上剥离,然后卖给不知情的买家。

任何电压下的电都是危险的,应谨慎使用。接触会导致电击、身体灼伤、神经损伤和死亡。从公用设施窃取电线和设备也会影响电力服务,导致电涌、断电、火灾或爆炸。更糟糕的是,窃贼篡改的损坏设备危及可能接触到它的公众和 EPE 员工。

如果您在附近看到可疑的东西,例如建筑工人在非常晚的通宵工作,请通知警方,以便他们调查并记录盗窃行为。您还应该与当地执法部门建立关系,并寻求他们在防止金属盗窃方面的指导。

您可以采取许多措施来阻止和防止铜被盗。单击此处查看一些想法并获取更多信息。

防止铜盗窃的提示

教育

电动汽车,也称为 EV,是一种新的环保型替代品,可替代使用化石燃料的汽车。有几种不同类型的电动汽车,包括插电式、插电式混合动力车和混合动力车。有些可以在家中或在我们地区的充电站充电。单击此处了解有关电动汽车的更多信息并查看我们易于阅读的网站。

了解更多

最近几个月,El Paso Electric 报告的诈骗案有所增加。诈骗涉及来电者,如果不立即付款,他威胁要断开服务。客户经常被要求购买预付借记卡,并获得一个号码,以便通过电话回电进行付款。这些不是 El Paso Electric 的员工。

查看此网页,了解有关诈骗以及如何识别诈骗的重要信息。

了解更多

安全 - 挖掘前拨打 811

美国有近 2000 万英里的地下公用事业线路。这些地下设施,包括电、气、水、下水道、有线电视、高速互联网和固定电话,为我们提供基本的日常需求所依赖的服务。

如果您计划从事需要挖掘的工作,即使您打算聘请专业人士,也请致电 811 在你开始工作之前。单击此处了解有关 811 及其工作原理的更多信息。

了解更多

智慧生活计划

bwin网页版电气 的 Living Wise 计划是一种有趣且具有教育意义的方式,可让教师、学生和家长探索能源效率及其在我们日常生活中的作用。

在这个程序中,5th 来自新墨西哥州和 6 年级的学生th 德克萨斯州的年级学生通过课堂教育和装满节能产品的带回家工具包,了解令人兴奋的电力世界以及如何节省能源、水和金钱。

访问此网页以查看完整的详细信息以及有关如何参与的更多信息。

了解更多

合作伙伴和供应商

要成为承包商/供应商,您必须先在 El Paso Electric 注册;使用下面的链接开始该过程。虽然完成此过程并不能保证未来的机会,但需要为他们考虑。您提供的信息将被添加到供应商数据库中以供将来参考和/或考虑。 

了解更多

bwin皇马无需在小型企业管理局注册即可与 EPE 开展业务,但是,我们鼓励我们的供应商和承包商考虑到这一点并获得适用于您的业务的任何认证。有关 SBA 如何协助您的业务的更多信息,请单击下面的链接。 

了解更多

Doña Ana Lineworker 实习计划

是的。实习是 DACC Lineworker Certification 计划的关键要素,是成功获得认证所必需的。要了解有关注册 DACC Lineworker Certification Program 的更多信息,请致电 (575) 527-7584 联系 Terry Mount 或单击 这里.

您必须成功完成实习并正式申请帮助学徒职位空缺,才能考虑参加 EPE 的学徒计划。

这次实习是一个展示您在电气线路工人职业生涯中取得成功的能力的机会。作为实习生,您将与多个线路工作人员和运营领导团队合作,他们将为您提供指导和培训,帮助您成功担任学徒职位。根据可用性和运营需求,表现出色的实习生可能有资格获得 Helper-Apprentice 职位。

实习职位不需要搬迁。如果实习生转变为助手-学徒角色,则可能需要搬迁。

电网实习计划

是的!请务必在您的简历上注明您已被下一学期的大学录取。如果您被选中担任该职位,您可能需要提供一份报名表验证。

您向大学的过渡是一个巨大的进步和巨大的成就,可能需要调整您的组织习惯。该计划的文化将具有挑战性,但这将是您的决定。如果您决定申请,您的成绩单需要说明两件事:

1.) 高中毕业和
2.) 您目前在大学的注册状态。

是的!在简历上注明您将开始读研的学期。上传支持文件也很有帮助,例如您将攻读研究生的大学的入学验证表和录取通知书。

随着空缺的出现,电网实习计划的职位空缺全年都会发布。您的开始日期将在您收到录取通知书时确定。强烈鼓励电网实习计划参与者在整个本科和/或研究生学习期间在 El Paso Electric 实习。  

不可以。如果当地的bwin网页版和拉斯克鲁塞斯学生在服务区域内的大学就读,他们可以利用这是一个独特的机会。该计划的好处在于,实习生可以在接受高等教育课程的同时建立强大的专业技能、职业道德和人际关系。为了让网格实习参与者从该计划中受益,他们应该预期在其本科和/或研究生学习的秋季、春季和夏季学期进行此实习。

全年任何时候都可以开放。我们鼓励学生主动检查 EPE 职业 网站 查看当前的职位空缺。网格实习计划职位将被确定为:

网格实习计划 - “部门”实习生

与所有职位一样,我们建议您仔细阅读每个职位发布,以确保您申请的职位最符合您的兴趣和技能组合。  

是的!确保你的简历专门针对你申请的每个职位。

EPE 将承认并尊重与实习生的课程安排或期末考试安排相关的任何和所有日程安排冲突。您的主管将在您的第一天与您一起制定本学期的工作时间表。

在 EPE 实习并不能保证毕业后的全职工作,但鼓励实习生申请常规的全职职位,这些职位可能随着毕业日期的临近而可用。 

还有问题吗?我们有答案!给我们发电子邮件 [email protected] 招聘人员会尽快与您联系。如果您更喜欢打电话,请务必提供您的联系信息。

职位空缺正式结束后,将对简历和申请进行审查。预计在该截止日期之后可能会与您联系,但请注意,您可能会在该日期之前接到我们的一位招聘人员的电话,以讨论您的资格。请确保您简历上的所有联系信息都已更新,并且可以在手机上留言。

暑期大学实习计划

我们目前正在为从 5 月 18 日星期一开始到 8 月 14 日星期五结束的 2020 年夏季招聘。

参加传统学术日历大学的学生将于 5 月 18 日星期一开始实习,并于 8 月 14 日星期五完成实习。

非传统或季度安排的学生也将被录取,他们的开始和结束日期将在他们收到录取通知书时确定。

不可以。如果您收到我们的一个职位的报价,并且您使用的是非传统或季度排班系统,您的招聘人员将与您一起确定开始和结束日期。

不,该计划适用于大三学生、大四学生或研究生。 

过渡到一所新大学是一个巨大的步骤和巨大的成就,可能需要调整学生的组织习惯。根据您决定就读的大学,您可能有资格参加我们的 GRID 计划。  

与所有职位一样,我们建议您仔细阅读每个职位发布,以确保您申请的职位最符合您的兴趣和技能组合。职位发布将包括有关该职位的具体要求和工作范围的信息。

如果您的技能是可转移的和相对的,我们鼓励您申请多个职位。确保你的简历能说明你申请的每个职位。

不向参与者提供任何搬家或搬迁津贴。我们一定会在您提供报价时提供尽可能多的信息,以帮助您确定最适合您的住房选择。

参与者将需要自己往返指定的工作地点。如果在整个工作日的各种工作现场访问或培训都需要运输,El Paso Electric 将在 HR 认为必要的情况下做出运输安排。

bwin网页版电气 致力于提供最好的实习机会,以便实习生为潜在的全职工作做好准备。与我们的实习并不能保证毕业后的全职工作,但是,如果机会出现,EPE 鼓励其所有暑期大学实习生参与者申请常规的全职职位。

鼓励申请人以与其申请的职位相关且适用的方式突出他们的经验。

还有问题吗?我们有答案!给我们发电子邮件 [email protected] 招聘人员会尽快与您联系。如果您更喜欢打电话,请务必提供您的联系信息。

暑期高中实习计划

是的,但是,只有在当前学年被归类为高中三年级的学生才有资格申请此计划。

该计划对所有高中生开放,无论他们就读于哪所学校。申请人必须是 EPE 服务区域内的高中三年级学生(德克萨斯州范霍恩到新墨西哥州哈奇)。

是的,居住在墨西哥的美国公民学生有资格申请此计划。

是的!与我们计划的冲突可以在申请期间披露,并将根据具体情况进行审查。

有兴趣申请此课程的学生必须在周一至周五上午 9 点至下午 3:30 之间工作。 El Paso Electric 将逐案审查冲突、缺勤和休假请求。

新冠肺炎

EPE聊天