你问,我们听!

为了改善您的客户服务体验,我们推出了强大的新福利,旨在让您更好地控制您的帐户和账单。

更好的帐户管理就在这里

bwin网页版电气 的新“我的账户”认识新的 我的账户 — 使用改进的仪表板,让您更轻松地管理您的服务——无论您身在何处,都可以随时随地通过任何设备进行管理。

我们的新仪表板具有智能能源工具,例如:

  • 数据浏览器 – 可视化和探索您的能源使用趋势和成本
  • 家庭能源分析 – 一种交互式工具,可帮助您更好地了解如何使用能源
  • 邻居比较 - 将您的使用情况与类似家庭进行比较
  • 账单比较 – 将您当前的账单与上个月的账单以及上一年同期的相应账单进行比较
  • 智能能源小贴士 – 根据您的家庭使用情况获取定制的节能技巧

您还可以注册无纸化账单、接收高额账单提醒等等——所有这些都在一个方便的地方。

如果您还没有注册 我的账户, 点击这里.

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让我们谈谈

EPE聊天见面 EPE聊天 — 我们网站上集成了一个新的实时聊天功能。 EPE Chat 是一种用户友好的数字服务,可直接将您与我们的客户服务团队联系起来,并为与您的帐户相关的任何疑虑或问题提供即时支持。 EPE Chat 可以使用英语和西班牙语为您提供帮助,服务时间为周一至周五上午 7:00 至下午 7:00(MST)。

我们还将客户服务呼叫中心的营业时间从 MST 的上午 7:00 延长至下午 7:00,周一至周五。

无论您喜欢在线聊天、电话交谈还是 给我们发电子邮件,知道我们随时为您提供帮助。

 


 

优先电力恢复

EPE,预计电力恢复时间在我们尽最大努力防止停电的同时,我们的 停电中心 是报告和跟踪中断的最简单方法。我们知道准确的恢复时间对您和您的家人有多么重要,这就是为什么我们还升级了停电地图以提供 预计恢复时间 (ETR).

每当您访问我们的停电地图时,只需将鼠标悬停在代表停电的点之一上,即可查看包含其他详细信息的弹出窗口。请知道,我们会根据我们现场工作人员报告的信息,尽最大努力尽快为您提供准确的信息。

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